Privacy statement

Over ons privacybeleid

Bij Holistic-Life hechten we veel waarde aan de bescherming van je privacy en persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat je rechten zijn.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Holistic-Life verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en producten. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

Naam en contactgegevens: zoals je voor- en achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betalingsgegevens: zoals je bankrekeningnummer en betaalinformatie.
Bestelgegevens: producten die je hebt besteld en leveringsinformatie.
IP-adres: wanneer je onze website bezoekt, kunnen we informatie verzamelen zoals je IP-adres, browsergegevens en activiteiten op onze website.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

We verzamelen en gebruiken je persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Het verwerken en leveren van je bestellingen, inclusief betalingsverwerking.
Klantenservice: Communicatie over je bestelling, klachtenafhandeling of vragen via e-mail of telefoon.
Nieuwsbrieven en marketing: Indien je je hebt aangemeld, sturen we je informatie over aanbiedingen, producten en services. Je kunt je op elk moment afmelden.
Verbetering van onze diensten: Analyseren van bezoekgedrag om onze website en dienstverlening te optimaliseren.
Juridische verplichtingen: Voor fiscale verplichtingen zoals belastingaangiftes.

3. Bewaartermijn van gegevens

Holistic-Life bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op basis van wettelijke verplichtingen. Voor bijvoorbeeld administratieve en fiscale doeleinden bewaren we je gegevens tot 7 jaar na de laatste bestelling.

4. Verstrekking aan derden

Holistic-Life deelt je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Verzend- en bezorgdiensten: Voor het leveren van je bestelling.
Betalingsproviders: Voor het veilig afhandelen van je betaling.
Boekhoudkundige of juridische verplichtingen: Wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij werken alleen samen met partijen die voldoende garanties bieden op het gebied van gegevensbescherming in overeenstemming met de AVG.

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om jouw surfgedrag te volgen en je voorkeuren te onthouden. Deze cookies helpen ons om onze website te optimaliseren en je een betere gebruikerservaring te bieden. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen in je browser en cookies verwijderen of blokkeren. Bepaalde delen van de website kunnen echter niet goed functioneren zonder cookies.

6. Beveiliging van gegevens

Holistic-Life neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en versleuteling van gevoelige gegevens.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je gegevens: Je kunt te allen tijde opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Correctie of verwijdering van je gegevens: Indien je gegevens onjuist of verouderd zijn, kun je ons verzoeken deze aan te passen of te verwijderen.
Beperking van verwerking: In bepaalde gevallen kun je ons verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Voor al deze verzoeken kun je contact opnemen via [email protected]. Wij zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.

8. Wijzigingen in de privacyverklaring

Holistic-Life behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. We raden je aan om de privacyverklaring regelmatig te controleren voor updates.